p&s Obchodní podmínky

Všechny ceny v internetovém obchodě www.puresimple.cz jsou konečné včetně DPH.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny puresimple.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
  2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
  3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
  4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
  5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
  6. Přijetí a odeslání objednávky je zákazníkovi potvrzeno informativním mailem na zadaný mail.
  7. Ceny a Slevy - Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob.
  8. Storno objednávky - Objednávku můžete stornovat emailem či telefonicky. (Objednávku lze zrušit pouze pokud již nebyla připravena k expedici! Stačí uvést číslo objednávky a kontaktní údaj na Vás. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především nákladů spojených s expedicí zboží.

Ochrana informací zákazníků

Osobní údaje a záznamy našich zákazníků a kupujících jsou chráněny v souladu s platnými zákony České republiky o ochraně osobních dat. Prodávající chrání soukromá data kupujícího před zneužitím. Tyto informace shromažďuje a neposkytuje je třetí straně bez souhlasu kupujícího.

Vyplněním formuláře, či závazné objednávky, dává kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech.

Dodací podmínky

Objednané zboží zasíláme přepravní službou PPL po ČR i na Slovensko jako obchodní balík (více informací v sekci doprava).

Pouze testery pokud jsou objednané samostatně zasíláme dobírkou jen pro testery ( levněji ). Pro ostatní druhy zboží si vyberte zaslání přes přepravní službu PPL (více informací v sekci doprava).

Standardní doba doručení je 2-5 pracovních dnů od objednání.

Pokud objednané zboží není skladem, kontaktujeme zákazníka telefonicky či emailem a navrhneme další postup (např: prodloužení dodací lhůty apod.)

Daňový doklad je součástí zásilky a zároveň slouží jako záruční list.

Možné formy úhrady

  1. Dobírkou (platí se až při doručení, hotovost přebírá od Vás přepravce. Stvrzenku o zaplacení uschovejte.
  2. Bankovním převodem Unicredit bank č.ú: 1002668834 / 2700 (po objednání zboží v našem e-shopu nám zašlete na náš účet částku uvedenou v objednávce. Zboží zasíláme po připsání částky na náš účet.
  3. Platba v hotovosti (při osobním odběru v naší prodejně Durďákova 23, po objednání a potvrzení objednávky v našem e-shopu a po telefonickém, nebo emailovém potvrzení, že je Vaše zboží nachystáno k převzetí. Zboží na prodejně bude uloženo 10dní. Více informací najdete v sekci doprava

Reklamace

  1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetové prodejny puresimple.cz a právním řádem platným v ČR.
  2. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu
  3. Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Dále viz reklamační řád.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Internetová objednávka je smlouvou uzavřenou na dálku. Kupující má právo podle občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

Zboží posílejte doporučeně a pojištěné proti ztrátě. Neposílejte zboží na dobírku!

Adresa pro zaslání zboží: G20/puresimple, Durďákova 23, 61300, Brno

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku, nebo její část v těchto případech:

  • Zboží se již nevyrábí
  • Změnila se výrazným způsobem cena dodavatele zboží

Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
  2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.

Reklamační řád

Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:
  • Na e-mailovou adresu provozovatele info@puresimple.cz
  • Poštou na adresu provozovatele
  • Telefonicky
  • Osobním doručením

Náklady na dopravu k nám hradí zákazník.

Povinnosti prodávajícího

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Reklamační protokol je zaslán zákazníkovi emailem nebo poštou do 3 dnů od přijetí reklamace.

Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Při uplatnění reklamace je nutno předložit:

  • reklamované zboží v originálním obalu bez porušené pečetě,
  • stručný popis závady.

Náklady na dopravu k nám hradí zákazník

Reklamace uplatněná v záruční době

Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

  • poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
  • porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou,
  • neodborným zacházením,
  • zboží bylo poškozeno živly,
  • zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním.

Adresa pro zaslání reklamovaného zboží

G20 s.r.o/puresimple Durďákova 23, 61300, Brno

Zboží posílejte doporučeně a pojištěné proti ztrátě. Neposílejte zboží na dobírku!